Esta mañana fui a la tienda de Plaza Satelite a recoger un cambio que bajo garantía pedí de unos lentes nuevos que compre bajo la marca Channel ya que a los 20 días presentaban un brazo con un tornillo flojo y el armazón se sentía débil.

El numero de folio de orden es el G353890 y la factura originaal es 363827.

Después de 4 dias de espera y tras recibir mi aviso para pasar a recogerlos me querían entregar los mismo armazones con un tornillo mas grande y el armazón rayado ( en un intento por tratar de repararlos) ademas bajo el argumento de que habían tardado esos dias por que habian solicitado el cambio a Monterrey.

Al demostrales que eran los mismos lentes y que no se había hecho el cambio aceptaron que habían tratado de hacer un engaño y entregarme los mismos armazones con una mentira ("Confianza a la vista")

Les pido por favor hablen con su personal y eviten este tipo de artimañas y hagan honor a su slogan y espero que no busquen engañar a sus cientes, el día de mañana hablare con el Gerente de la tienda de Plaza Satelite buscando una solución real a mi exigencia de servicio y atención antes de realizar cuaquier otra acción que a mi derecho tengo en razón.

Cel.5537729308

Fui a una de las sucursales, pregunté por las promociones que tienen, me las explican, me dan un cotización y voy 4 - 5 días para mandarme hacer los lentes, los cuales se ajustan a mi
Presupuesto.
Me atendió otra persona respecto a mi primera visita, me hace el examen de la vista me pide que pase a pagar y me aumenta en $ 450.00 MN el presupuesto que me habían dado por escrito.
Según esta persona hubo un error y me dice que los tengo que pagar ya que la empresa Lux nunca pierde.
Es un verdadero atracó.